Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été élaborée afin de mieux servir ceux qui se préoccupent de la manière dont leurs «informations personnelles identifiables» (PII) sont utilisées en ligne. Les PII, telles qu'elles sont utilisées dans la loi britannique sur la protection de la vie privée et la sécurité de l'information, sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une personne unique, ou pour identifier un individu dans son contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou gérons vos informations personnelles identifiables conformément à notre site Web.

Quelles informations personnelles recueillons-nous auprès des personnes qui visitent notre blog, notre site Web ou notre application ?
Lorsque vous commandez ou vous inscrivez sur notre site, il peut vous être demandé de saisir votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou d'autres détails pour vous aider dans votre expérience.

Quand recueillons-nous des informations ?
Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à une lettre d'information ou saisissez des informations sur notre site.

Comment utilisons-nous vos informations ?
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous inscrivez à notre lettre d'information, répondez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de les manières suivantes :
• Pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur et nous permettre de fournir le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus.
• Pour améliorer notre site Web afin de mieux vous servir.
• Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service client.
• Pour traiter rapidement vos transactions.
• Pour envoyer des courriels périodiques concernant votre commande ou d'autres produits et services.

Comment protégeons-nous les informations des visiteurs ?
Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes ayant des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et qui sont tenues de garder les informations confidentielles. De plus, toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande, soumet ou accède à ses informations pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles.
Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.

Utilisons-nous des « cookies » ?
Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l'autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité du site précédente ou actuelle, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l'avenir.

Nous utilisons des cookies pour :
• Aider à mémoriser et à traiter les articles du panier.
• Comprendre et enregistrer les préférences de l'utilisateur pour les visites futures.
• Suivre les publicités.
Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous le faites via les paramètres de votre navigateur (comme Internet Explorer). Chaque navigateur est un peu différent, alors consultez le menu Aide de votre navigateur pour connaître la bonne façon de modifier vos cookies.
La désactivation des cookies peut interférer avec les performances du site Web.

Divulgation à des tiers
Nous ne vendrons, n'échangerons ni ne transférerons aucune de vos informations personnelles identifiables sans vous en informer au préalable. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement de sites Web et d'autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à gérer nos activités ou à vous fournir des services, tant que ces parties acceptent de garder les informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons qu'il est approprié de se conformer à la loi, d'appliquer les politiques de notre site Web ou de protéger nos droits, propriétés ou sécurité ou ceux d'autrui.
Cependant, les informations de visiteurs non personnellement identifiables peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou d'autres utilisations.

Lien vers la politique de confidentialité des fournisseurs de services tiers utilisés par l'APP

Services Google Play

Google Analytics pour Firebase

Firebase Crashlytics

Facebook

Bugly SDK Crashlytics

Nous souhaitons vous informer que chaque fois que vous utilisez notre Service, en cas d'erreur dans l'Application, nous collectons des données et des informations (par l'intermédiaire de produits tiers) sur votre téléphone appelées Données de journal. Les Données de journal peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil, le nom de l'appareil, la version du système d'exploitation, la configuration de l'Application, l'heure et la date, et d'autres statistiques lorsque vous utilisez notre Service.

Conformément à la CalOPPA, nous acceptons ce qui suit :
Les utilisateurs peuvent visiter notre site anonymement.
Les utilisateurs seront informés de tout changement de politique de confidentialité :
• Sur notre page Politique de confidentialité
Les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles :

Comment notre site gère-t-il les signaux « Do Not Track » ?
Nous respectons les signaux « Do Not Track » et ne suivons pas, ne plaçons pas de cookies et n'utilisons pas de publicité lorsqu'un mécanisme de navigateur « Do Not Track » (DNT) est en place.

Notre site autorise-t-il le suivi comportemental par des tiers ?
Il est également important de noter que nous n'autorisons pas le suivi comportemental par des tiers.

Bonnes pratiques d'information
Les principes des bonnes pratiques d'information constituent l'épine dorsale du droit de la vie privée au Royaume-Uni et les concepts qu'ils incluent ont joué un rôle important dans l'élaboration des lois sur la protection des données dans le monde entier. Comprendre les principes des bonnes pratiques d'information et la manière dont ils doivent être mis en œuvre est essentiel pour se conformer aux diverses lois sur la vie privée qui protègent les informations personnelles.
Afin d'être en conformité avec les Bonnes Pratiques d'Information, nous prendrons les mesures réactives suivantes, en cas de violation de données :
Nous informerons les utilisateurs par e-mail
• Dans les 7 jours ouvrables
Nous acceptons également le principe de réparation individuelle, qui exige que les individus aient le droit de faire valoir des droits juridiquement exécutoires contre les collecteurs et les processeurs de données qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus aient des droits exécutoires contre les utilisateurs de données, mais aussi que les individus aient recours aux tribunaux ou à une agence gouvernementale pour enquêter et/ou poursuivre le non-respect par les processeurs de données.

Nous recueillons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone afin de :
• Envoyer des informations, répondre aux demandes et/ou à d'autres requêtes ou questions.

• Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour concernant les commandes.

• Nous pouvons également vous envoyer des informations supplémentaires et des SMS liés à votre produit et/ou service.

• Commercialiser auprès de notre liste de diffusion ou continuer à envoyer des e-mails à nos clients après la transaction initiale. Vous avez le choix de vous abonner à notre programme d'e-mails et de SMS. En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir des messages marketing automatisés récurrents de votre adresse e-mail et de votre numéro de mobile abonnés.

Pour être en conformité avec le CANSPAM, nous acceptons ce qui suit :
• NE PAS utiliser de sujets, d'adresses e-mail ou de numéros de téléphone faux ou trompeurs.

• Identifier le message comme une publicité de manière raisonnable.

• Inclure l'adresse physique de notre entreprise ou de notre siège social.

• Surveiller la conformité des services de marketing par e-mail tiers, si l'un est utilisé.

• Honorer rapidement les demandes de désabonnement/d'opt-out.

• Permettre aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien en bas de chaque e-mail.

Si à tout moment vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs e-mails et SMS, vous pouvez
• Suivez les instructions au bas de chaque e-mail et nous vous supprimerons rapidement de TOUTES les correspondances.

• Refus. Vous pouvez refuser de recevoir des messages texte SMS/MMS en répondant STOP ou toute autre indication que nous vous avons donnée à tout message que vous recevez dans notre programme de messagerie texte, ou simplement en envoyant STOP ou toute autre indication que nous vous avons donnée au numéro à partir duquel vous recevez actuellement nos messages texte. Dans les deux cas, vous recevrez un message supplémentaire confirmant que votre demande a été traitée.

• Votre propre forfait mobile. Comme toujours, des tarifs de messagerie et de données peuvent s'appliquer pour tout message envoyé par et à vous. Si vous avez des questions sur votre forfait texte ou votre forfait de données, il est préférable de contacter votre fournisseur de services sans fil.

• Vos obligations concernant votre propre numéro de téléphone. Vous déclarez que vous êtes le titulaire du compte ou l'utilisateur habituel du numéro de téléphone mobile que vous fournissez lors de votre abonnement à notre programme de messagerie texte. Si vous modifiez ou désactivez ce numéro, vous êtes responsable de nous en informer immédiatement via la plateforme du service client ou le centre de confidentialité. Ni nous, ni nos fournisseurs, ni aucun opérateur de téléphonie mobile ne sommes responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous indemniser intégralement pour toutes les réclamations, dépenses et dommages liés à ou causés en tout ou en partie par votre omission de nous informer si vous changez votre numéro de téléphone, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les réclamations, dépenses et dommages liés à ou découlant de toutes les lois applicables.

• Participation sous réserve de résiliation ou de modification. Nous pouvons suspendre ou résilier votre réception de messages marketing automatisés de notre part si nous estimons que vous enfreignez les présentes Conditions. Votre réception de ces messages est également sujette à résiliation dans le cas où votre service de téléphonie mobile prend fin ou expire. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, tout ou partie de ces messages, avec ou sans préavis.